Wie jobs in de klantenservice zoekt, zoekt een werkgever. Bedrijven met een servicedesk en een buitendienst kampen met iets anders: de melding komt binnen aan de balie, het werk gebeurt buiten, en de terugkoppeling blijft hangen. Wij bouwen de app die beide kanten verbindt.
U krijgt uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Tussen de melding en de oplossing valt vaak informatie weg.
Is de monteur al geweest?
De servicedesk weet het pas na een telefoontje.
De klant belt voor de derde keer.
Niemand kan zeggen wat er is afgesproken.
Het werk is gedaan, de melding staat nog open.
De afhandeling gebeurt weken later.
We koppelen de melding aan het werk ter plekke.
Wat service en veld van elkaar zien.
Geen standaardsjabloon. We bouwen uw eigen checklist en rapport en blijven erbij tot uw inspecteurs er vanzelf mee werken.
We nemen uw huidige checklist en rapport door, en lopen een inspectie mee om te zien hoe het in de praktijk gaat.
We maken de digitale checklist, het rapport en het overzicht van gebreken, en stemmen alles met u af.
We starten met een paar inspecteurs op locatie, passen aan wat knelt en rollen het daarna uit.
Opgeleverd betekent: uw inspecteurs werken met de digitale checklist, en het rapport gaat de dag zelf naar uw klant. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een checklist die naast het papier wordt ingevuld, kost dubbel werk. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het papier de deur uit is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over werken in beveiliging en controle → · Kennisbank
Nee, wij werven niet. Wij bouwen de app voor een bedrijf waarvan de service en het veld beter moeten aansluiten.
Vaak wel. Dat bekijken we in de intake.
Dat kan, als u dat wilt.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal checklists, hoe het rapport eruit moet zien, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Stuur ons uw huidige checklist. Wij maken een voorproefje: uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw checklist en rapport eruitzien.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten uw checklist digitaal en maken het rapport dat uw klant krijgt. Beschrijf uw huidige checklist, dan sturen we u uw voorproefje.