Veldrapportage en inspecties

App customer: laat uw klant zelf zien wat er is geïnspecteerd

Klanten bellen om te vragen of het rapport er al is of welke gebreken nog openstaan. Wij bouwen een omgeving waarin uw klant zelf kijkt: rapporten, foto's, open gebreken en afgeronde acties. Op maat, en we blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een klant die moet bellen om een rapport te krijgen, wacht eigenlijk te lang.

Is het rapport al klaar?

Een telefoontje dat u kunt missen.

Welke gebreken staan nog open?

De klant heeft geen overzicht.

Kunt u de foto's nog eens sturen?

Zoeken in uw mail.

Zo pakken we het aan

We geven de klant een eigen plek, met alleen zijn eigen gegevens.

Wat klanten willen zienWe vragen uw klanten en medewerkers welke informatie het vaakst wordt opgevraagd.
De klantomgeving bouwenMet een inlog per klant en alleen de eigen gegevens.
UitnodigenEerst een paar klanten, dan de rest, zodat u kunt bijsturen.

Wat u krijgt

Een omgeving voor uw klanten, niet alleen voor uzelf.

Een inlog per klantMet alleen de eigen gegevens zichtbaar.
Rapporten en foto'sAltijd terug te vinden, ook van eerdere jaren.
Open gebrekenMet status en verwachte datum van herstel.
Een melding bij een nieuw rapportPer mail, met een link.

Zo werken we

Geen standaardsjabloon. We bouwen uw eigen checklist en rapport en blijven erbij tot uw inspecteurs er vanzelf mee werken.

Ophalen

We nemen uw huidige checklist en rapport door, en lopen een inspectie mee om te zien hoe het in de praktijk gaat.

Bouwen

We maken de digitale checklist, het rapport en het overzicht van gebreken, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar inspecteurs op locatie, passen aan wat knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw inspecteurs werken met de digitale checklist, en het rapport gaat de dag zelf naar uw klant. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een checklist die naast het papier wordt ingevuld, kost dubbel werk. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het papier de deur uit is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over mobiele apps voor op locatie

Een customer app waarin uw klant zijn opdracht volgtEen customer-app waarin uw klant zijn opdracht, planning en rapport volgt. Eerst een voorproefje van uw checklist en het rapport voor uw klant.Uw mobiele klanten bereikt u waar ze zijn: op hun telefoonKlanten krijgen onderweg bericht, rapport en akkoord op hun telefoon. Voor bedrijven met inspecties. Met een voorproefje van checklist en rapport.Een customer mobile application waarmee uw klant zelf een melding doetKlanten melden gebreken en vragen vanaf hun telefoon, met foto en plek. Eerst een voorproefje van uw checklist en het rapport voor uw klant.A mobile app voor inspecteurs: wat hij moet kunnenEen mobiele app voor inspecties: checklist, foto's en rapport op de telefoon. Een app op maat. Voorproefje: checklist digitaal en klantrapport.Een afspraak maken zoals een date-app, maar dan voor inspectiesEen afspraak-app voor inspecties: de klant kiest een moment, de inspecteur ziet het. Voorproefje: uw checklist digitaal en het rapport voor uw klant.Een mobile app voor uw buitendienst, op maat gebouwdEen mobile app op maat voor uw buitendienst: opdrachten, checklists, rapporten. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het klantrapport.Een mobile application bouwen die uw eisen raaktEen mobile application voor uw bedrijf: eerst de eisen, dan bouwen, met begeleiding. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het klantrapport.Een mobiele hub: alles voor de buitendienst achter één icoonEén mobiele ingang voor de buitendienst: opdrachten, checklists, rapporten en berichten. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het rapport voor uw klant.

Alles over mobiele apps voor op locatie → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is de klantomgeving verplicht?

Nee. U kunt ook alleen een pdf-rapport sturen.

Kunnen klanten zelf iets melden?

Dat kan, als u dat wilt.

Is dit veilig?

Elke klant ziet alleen zijn eigen gegevens. De inrichting bespreken we met u.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal checklists, hoe het rapport eruit moet zien, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw checklist digitaal.

Stuur ons uw huidige checklist. Wij maken een voorproefje: uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt.

  1. Uw voorproefjeUw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw checklist en rapport eruitzien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Veldrapportage en inspecties → · Kennisbank