Veldrapportage en inspecties › Kennisbank › Telefoon of tablet voor inspecties › phone by app
Veldrapportage en inspecties

Niet meer bellen, maar via de app melden wat er gevonden is

Phone by app kunt u lezen als: de telefoon vervangen door de app. Veel inspecteurs bellen of appen kantoor nog tijdens het werk om een gebrek door te geven of een vraag te stellen. Wij bouwen de melding in de app, zodat kantoor hetzelfde ziet als de inspecteur.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Elke keer dat een inspecteur kantoor belt, valt zijn werk stil, en dat van kantoor ook.

Kun je even bellen?

Kantoor is er niet, of zit zelf in een gesprek.

Ik stuur het zo wel door.

Een gebrek wordt mondeling doorgegeven en later verkeerd genoteerd.

Wat was het adres ook alweer?

Informatie die in de app had gestaan, wordt gebeld.

Zo pakken we het aan

We zoeken uit waarvoor uw team nu belt en zetten dat in de app.

Belmomenten tellenWe vragen uw inspecteurs en kantoor waarom ze elkaar nu het vaakst bellen.
Melden in de appGebreken, vragen en spoedmeldingen krijgen een vast formulier met foto.
Kantoor reageert in de appHet antwoord komt terug op het scherm van de inspecteur, bij de juiste inspectie.

Wat u krijgt

Werken tussen veld en kantoor zonder telefoon in de hand.

Melding met fotoEen gebrek of spoedmelding gaat direct naar kantoor.
Opdrachtgegevens in de appAdres, contactpersoon en eerdere inspecties staan klaar.
Reactie van kantoorVragen worden beantwoord op de plek waar de inspectie staat.
Afspraken over wanneer wel bellenEen korte regel wanneer een belletje nog beter is dan de app.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardsjabloon. We bouwen uw eigen checklist en rapport en blijven erbij tot uw inspecteurs er vanzelf mee werken.

Ophalen

We nemen uw huidige checklist en rapport door, en lopen een inspectie mee om te zien hoe het in de praktijk gaat.

Bouwen

We maken de digitale checklist, het rapport en het overzicht van gebreken, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar inspecteurs op locatie, passen aan wat knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw inspecteurs werken met de digitale checklist, en het rapport gaat de dag zelf naar uw klant. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een checklist die naast het papier wordt ingevuld, kost dubbel werk. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het papier de deur uit is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over telefoon of tablet voor inspecties

Een app voor de telefoon waarmee uw team inspecteertEen app voor de telefoon waarmee uw team inspecteert, foto's maakt en rapporteert. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het klantrapport.Uw eigen phone app voor inspecties en rapportageEen eigen phone app voor uw buitendienst, met uw checklist en uw rapport. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het rapport dat uw klant krijgt.Een phone app die terugbelverzoeken aan het juiste dossier koppeltGemiste oproepen en terugbelverzoeken gekoppeld aan locatie en opdracht. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het rapport dat uw klant krijgt.Een phone die meer kan dan bellen: waterpas, meetlint en lichtmeterDe camera en sensoren van de telefoon als meetgereedschap. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het rapport dat uw klant krijgt.Een phone with app die het klembord vervangtDe telefoon met een app vervangt het klembord, de pen en de losse papieren. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het rapport dat uw klant krijgt.Een phone app die het werk op locatie vastlegtEen app voor de telefoon die inspecties vastlegt met foto's en rapport, op maat gebouwd. Met een voorproefje van checklist en rapport.Van phone naar app: de telefoon doet meer dan bellenVan bellen naar werken: de telefoon als gereedschap voor uw team met checklist, foto's en rapport. Op maat gebouwd. Met voorproefje van uw checklist.Phone app app: één app in plaats van een stapelPhone app app: één telefoonapp voor uw inspecties, in plaats van een stapel losse apps. Checklist en rapport op maat, met een voorproefje.

Alles over telefoon of tablet voor inspecties → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Medewerkers vinden en bereiken by a phone numberMedewerkers-app op maat · Medewerkers inloggen met hun telefoonnummer en bereiken via de app: wij bouwen dit op maat voor mkb. Met een voorproefje: klikbaar app-voorbeeld.Leads by phone: van belletje naar echt gesprekAcquisitiecampagnes op maat · Leads by phone: via de telefoon aan zakelijke leads komen. Voorproefje: vijf echte doelbedrijven met per bedrijf een reden om te bellen.

Veelgestelde vragen

Wordt bellen helemaal onmogelijk?

Nee. Voor acute situaties blijft bellen het snelst. De app voorkomt vooral de vragen die nu onnodig een gesprek kosten.

Krijgt kantoor een melding bij een spoedgeval?

Ja, u bepaalt welke meldingen direct moeten doorkomen en wie ze ontvangt.

Kunnen klanten ook melden via de app?

Dat kan, maar het is een apart onderdeel. We bespreken met u of dat zinvol is.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal checklists, hoe het rapport eruit moet zien, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw checklist digitaal.

Stuur ons uw huidige checklist. Wij maken een voorproefje: uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt.

  1. Uw voorproefjeUw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw checklist en rapport eruitzien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Veldrapportage en inspecties → · Kennisbank