Veldrapportage en inspecties

Een text you app die uw klant direct laat weten dat het klaar is

Als uw medewerker klaar is, wil uw klant het horen. Wij bouwen een app waarin het afronden van de checklist een bericht met het rapport naar uw klant stuurt. Geen nabellen, geen mail die een dag blijft liggen.

U krijgt uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Klanten horen te laat wat er is gebeurd. Dat levert telefoontjes op.

Zijn jullie al klaar?

Klanten bellen om te vragen of iets is afgerond.

Ik stuur het vanavond.

De mail vertrekt als het kantoor dicht is.

Wij hebben niets gehoord.

Zonder bericht denkt de klant dat het niet is gebeurd.

Zo pakken we het aan

Klaar betekent dat de klant het hoort.

Berichten uitzoekenWelke berichten uw klanten nu krijgen en wanneer.
Bericht koppelen aan afrondenEen korte tekst met het rapport als bijlage of link.
Toon en inhoudWe schrijven het bericht in uw stijl.

Wat u krijgt

Een klant die weet waar hij aan toe is.

Bericht bij afrondenPer mail of sms, naar keuze.
Rapport meegestuurdAls bijlage of als link.
Overzicht van verstuurde berichtenVoor kantoor.
Eigen tekstIn uw stijl, niet die van een standaardbericht.

Zo werken we

Geen standaardsjabloon. We bouwen uw eigen checklist en rapport en blijven erbij tot uw inspecteurs er vanzelf mee werken.

Ophalen

We nemen uw huidige checklist en rapport door, en lopen een inspectie mee om te zien hoe het in de praktijk gaat.

Bouwen

We maken de digitale checklist, het rapport en het overzicht van gebreken, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar inspecteurs op locatie, passen aan wat knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw inspecteurs werken met de digitale checklist, en het rapport gaat de dag zelf naar uw klant. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een checklist die naast het papier wordt ingevuld, kost dubbel werk. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het papier de deur uit is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over telefoon of tablet voor inspecties

Een for you app: uw team ziet alleen wat voor hen teltEen for you app, vertaald naar uw bedrijf: een app die precies de taken van uw team op de telefoon zet. Met een voorproefje: checklist en klantrapport.Het rapport to you: rechtstreeks bij uw klant na de inspectieHet rapport rechtstreeks naar uw klant, met een link of bijlage, zodra de inspectie is afgerond. Op maat gebouwd. Met voorproefje van checklist en rapport.De tools you nodig heeft, in één app voor uw teamIn plaats van losse tools één app waarin uw team alles vindt wat nodig is voor een inspectie. Op maat gebouwd. Met voorproefje van uw checklist en rapport.With you app: software die met u meewerktEen app die met uw team meegaat tot het werkt. Digitale checklist en rapport op maat, met een voorproefje vooraf.You app: een app die uw mensen zelf kunnen aanpassenEen app waar uw medewerkers de leiding hebben: zij bepalen de checklist en het tempo. Op maat gebouwd, met een voorproefje van het resultaat.You are app: ieder zijn eigen rol in de inspectie-appYou are app: rollen en rechten in een inspectie-app. Wie vult in, wie controleert, wie ontvangt het rapport. Met een voorproefje van checklist en rapport.Van een stapel losse tools naar één inspectie-appVeel losse tools voor inspecties, van foto-app tot Excel en WhatsApp? Wij voegen ze samen tot één app met checklist en rapport. Met een voorproefje.Better you: beter worden begint bij het werk van elke dagBetter you begint bij uw team: minder uitwerken, meer inspecteren. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het rapport dat uw klant krijgt.

Alles over telefoon of tablet voor inspecties → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Gaat het via sms of mail?

Dat bepaalt u. Voor veel bedrijven is mail het veiligst, sms voor snelle meldingen.

Mag kantoor het bericht nog controleren?

Ja, u kunt een goedkeuringsstap inbouwen.

Kunnen klanten antwoorden?

Ze kunnen op het bericht reageren naar het adres dat u opgeeft.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal checklists, hoe het rapport eruit moet zien, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw checklist digitaal.

Stuur ons uw huidige checklist. Wij maken een voorproefje: uw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt.

  1. Uw voorproefjeUw checklist digitaal, plus het rapport dat uw klant krijgt.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw checklist en rapport eruitzien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Veldrapportage en inspecties → · Kennisbank